GASTOS DE ENVÍO

PARA ESPAÑA

Tramax Bajo Aragón enviará de forma gratuita todos los pedidos realizados con un importe superior a 50 euros.
Si el importe de tu carrito no supera esta cantidad, entonces, tu eliges el tipo de envío: normal o exprés
Normal: que no supere los 50€ los gastos serán de 5.70€
Exprés: que no supere los 50€ los gastos serán de 7€

Atención: Esto gastos envío son aproximados. Para datos exactos, sigue el proceso de pedido.

PLAZOS DE ENTREGA

Una vez recibido tu pedido te garantizamos que en un plazo de 1- 4 días lo tenemos "fabricado", dependiendo de nuestro volumen de trabajo.
Una vez terminado este proceso, los pedidos se ponen en manos del servicio de paquetería para que lo recibas cuanto antes.

Atención: Trabajamos con Correos y Nacex porque consideramos que son las que mejor servicio pueden ofrecer.

LOCALIZACIÓN DE MI PEDIDO

Sabemos que es importante para ti saber cuando recibirás tu pedido, por eso, una vez entregado al transportista recibirás un mail de aviso….

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ojalá esto no ocurriera nunca… pero puede darse el caso de que el producto que has recibido no es exactamente el que has pedido o ha llegado deteriorado. Solo en estos dos casos es posible devolvernos tu pedido y Tramax asumirá el gasto de la devolución del producto. Dispones de 30 dias para realizar el cambio.
En ningún caso se podrán devolver los productos por apreciaciones o gustos del cliente. Te recomendamos que antes de hacer un pedido de camisetas te asegures bien de la talla elegida.
Para que podamos realizar el cambio o devolución del producto es imprescindible:
-Que los productos devueltos no resulten dañados debido a un embalaje inapropiado.
-Que no haya sido usado el producto.
Una vez recibamos la mercancía, se comprobará y se procederá al reintegro del importe de producto, en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción,  conforme a la modalidad de pago realizada:
• Para pagos realizados a través de la tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
• Para pagos realizados por transferencia bancaria o ingreso en ventanilla le solicitaremos un número de cuenta donde podamos abonarle el importe.
• Para pagos realizados mediante Paypal abonaremos el importe del cambio o devolución en la misma cuenta de Paypal desde la que se produjo el pago del pedido.

Para iniciar el proceso de devolución o cambio deberás mandar un mail a shop@tramax.es indicando:
• Número de pedido a devolver
• Motivo/s por los cuales desea realizar la devolución
• Forma de pago utilizada para realizar el pedido

Tramax Bajo Aragón se pondrá en comunicación con la empresa de transporte para que pase a recoger el paquete en la dirección que nos indicaste al realizar el pedido.