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Spedizioni
Cercano di spedire gli ordini nel minor tempo possibile e al minor costo. Lavoriamo con la serigrafia manuale, quindi in certe occasioni bisogna tenere conto del processo di stampa, che può richiedere alcuni giorni, più la spedizione standard, di circa 2-3 giorni lavorativi tramite Poste.
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· La consegna sarà effettuata puntualmente sotto la responsabilità del corriere.
· Un ordine è considerato consegnato nel momento in cui il corriere consegna il pacco, o i pacchi, al cliente e questo firma il documento di ricezione. Spetta al cliente verificare lo stato della merce al ricevimento e indicare tutte le anomalie sul documento di ricezione.
Spese di spedizione
Il prezzo delle spedizioni, che trovi di seguito, verrà aggiunto all'importo totale dei prodotti acquistati.
SPAGNA (Penisola e Isole Baleari):
Spedizione standard: 4 € IVA inclusa
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €
EUROPA 1 (Francia, Regno Unito, Austria, Svezia, Germania e Danimarca):
Spedizione standard: 10 € IVA inclusa
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €
EUROPA 2 (Isole Canarie, Norvegia, Portogallo, Belgio, Italia, Polonia e Svizzera):
Spedizione standard: 12 € IVA inclusa
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €
EUROPA 3 (Grecia, Irlanda, Paesi Bassi e Islanda):
Spedizione standard: 15 € IVA inclusa
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €
EUROPA 4 (Finlandia):
Spedizione standard: 18 € IVA inclusa
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €
Resi
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, avrai a disposizione un termine di 14 giorni naturali, calcolati a partire dalla data di ricezione del prodotto, per effettuare il reso.
Come effettuare il reso?
1. Scarica il modulo di reso qui.
2. Segui i passaggi indicati nel modulo per procedere al reso.
Condizioni di reso
Se rispetti i requisiti per il reso, dovrai tenere conto dei seguenti punti:
1. I prodotti devono essere restituiti in un imballaggio resistente e in perfetto stato, senza segni di utilizzo. In caso contrario, il reso sarà annullato. Qualsiasi altro materiale promozionale incluso originariamente (spille, cartoline, adesivi...) nella scatola deve essere restituito anche.
2. La gestione e il costo della spedizione sono a carico, esclusivamente, del cliente. Deve essere spedito con servizio postale raccomandato o tramite corriere per ottenere un n. di tracciamento. Procederemo al reso quando riceveremo il pacco.
3. La spedizione deve essere effettuata all'indirizzo di Tramax Bajo Aragón S.L.U.:
Paseo Andrade 4·B Local - 44600 ALCAÑIZ (Teruel).
4. Una volta nei nostri magazzini, verificheremo che tutto sia in ordine e in perfette condizioni. Il termine massimo di gestione è di 10 giorni lavorativi.
5. Riceverai un'e-mail di contatto una volta controllato il tuo pacco e, se tutto è andato bene, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale del tuo acquisto.
Sostituzioni
Come effettuare una sostituzione?
Se per qualche motivo non sei soddisfatto della taglia del tuo ordine, avrai a disposizione un termine di 14 giorni naturali, calcolati a partire dalla data di ricezione del prodotto, per richiedere una sostituzione.
Condizioni di sostituzione
1. I prodotti devono essere restituiti in un imballaggio resistente e in perfetto stato, senza segni di utilizzo. In caso contrario, la sostituzione sarà annullata.
2. La gestione e i costi delle rispettive spedizioni sono a carico, esclusivamente, del cliente: sia i costi di reso sia quelli di spedizione del nuovo prodotto. Deve essere spedito con servizio postale raccomandato o tramite corriere per ottenere un n. di tracciamento. Procederemo al reso quando riceveremo il pacco.
3. La spedizione deve essere effettuata all'indirizzo di Tramax Bajo Aragón S.L.U.: Paseo Andrade 4·B Local - 44600 ALCAÑIZ (Teruel).
4. Una volta nei nostri magazzini, verificheremo che tutto sia in ordine e in perfette condizioni. Il termine massimo di gestione è di 10 giorni lavorativi.
5. Riceverai un'e-mail di contatto una volta controllato il tuo pacco e, se tutto è andato bene, il nuovo prodotto verrà rispedito. Il costo di spedizione del nuovo prodotto verrà addebitato automaticamente sul metodo di pagamento iniziale, con lo stesso valore iniziale della prima spedizione.